Turismatica: un nuovo paradigma della società dell’informazione

L’approccio al turismo, settore di particolare valore socio-economico, non può che essere di tipo "sistemico" e "integrato". La globalizzazione dei mercati e la telematica hanno introdotto processi di cambiamento e di innovazione radicale. Il settore turismo oggi ha bisogno di una programmazione politica profondamente diversa e basata su dati affidabili, completi, aggiornati, validati e certificati. Il settore deve essere caratterizzato da una managerialità nuova più attenta alle politiche, ai mercati e alle esigenze della clientela senza perdere di vista i problemi connessi alla valorizzazione dell’ambiente e dei beni culturali. La turismatica è un insieme integrato di politiche, di banche dati e di servizi in rete senza i quali non è possibile sostenere e sviluppare il turismo. Le politiche pubbliche devono dedicare particolare attenzione alla formazione di un reticolo accessibile di banche dati e servizi per lo sviluppo sostenibile del turismo.

 

[...] il faut préciser que la "Tourismatique" [...] permet de prendre en compte toutes ces évolutions en y intégrant les dimensions: développement durable, environnementales, éthiques. L’activité touristique ne doit pas être sous considérée. Il est dans bien des cas un des instruments de formation des citoyens à la culture et à l’histoire à la fois mondiale et nationale. Il permet désormais de mettre en valeur le patrimoine national et les échanges interculturels. Il est aussi une des richesses principales de nombreux Etats. Ceux-ci semblent l’avoir bien compris notamment les pays qui ont une grande tradition culturelle et historique [...] mais aussi des pays émergents qui souhaitent favoriser leur patrimoine culturel.