Gestire e Governare la Complessità per sopravvivere nell’era della turbolenza

La crisi finanziaria e quella economica, che stiamo vivendo, hanno evidenziato che la complessità è una caratteristica importante che fa parte del modo di essere e di comportarsi di ogni essere vivente così come di una qualsiasi azienda o, più in generale, di un qualsiasi sistema che abbia una sua capacità di sorprendere. L’impossibilità di gestire l’incertezza e l’imprevedibilità dell’ecosistema in cui si interagisce impone, secondo il Principio di Fragilità, di governare e quindi misurare la complessità, se si vuole sopravvivere e cogliere le opportunità offerte dal mercato. La complessità è un business driver e un fattore critico di successo di una qualsiasi realtà economica o sistema che deve operare nell’incertezza. È una caratteristica nascosta; opera in modo silente, facilita e rende possibile l’insorgere di reazioni inattese senza che nessuno se ne possa accorgere prima che i danni da essa causati vengano alla luce. Ottime prestazioni possono nascondere delle fragilità che, se non sono conosciute e gestite dalle Direzioni Aziendali, possono mettere fine all’esistenza dell’impresa stessa. Le Direzioni Aziendali, data l’incertezza in cui le stesse devono gestire e governare il loro business, non possono prescindere dal misurare la complessità, se vogliono competere in ambienti turbolenti. Oggi è possibile misurarla e quindi governarla. I molteplici esempi illustrati dimostrano come questo sia possibile attraverso la nuova e innovativa metrica di complessità sviluppata da Ontonix. Essere complessi è un vantaggio competitivo; essere troppo complessi è fonte di rischio. La sfida è di saper governare la crescita della complessità mantenendo inalterata la distanza da quella massima gestibile e quindi di potersi adattare velocemente ai cambiamenti che possono essere imposti da se stessi o dal proprio ecosistema. Ogni Direzione Aziendale deve conoscere quanto sono complessi e fragili il proprio business e la propria organizzazione.